Описание курса

Курс оператора склада — углубленное изучение и овладение профессией специалиста в складском хозяйстве. Программа включает в себя блок работника склада 4-ого уровня и бонусные модули: таможенные режимы и процедуры, акцизные склады и товары, вождение погрузчика, стратегии общения с клиентами и партнерами.
Форма курса — дневная. Занятия проходят несколько раз в неделю. В конце курса предусмотрено прохождение практики на одном из складов в Таллинне. Дополнительно изучается профессиональный эстонский язык для работы на складе и базовое владение компьютером.

Чем вы будете интересны работодателю после прохождения курса?

Помимо навыков базовых знаний складского процесса и логистики, вы также

• будете ориентироваться в правилах хранения таможенных и акцизных товаров, знать таможенные процедуры и логистику таможенных грузов, а также сможете самостоятельно закрывать складские процессы от момента поступления груза на склад до момента его выбытия
• будете уметь работать с документами и использовать компьютер в повседневной работе, общаться с клиентами и партнерами, уметь управлять складским процессом и принимать взвешенные решения
• самостоятельно сможете выполнять комплексную работу, используя современные виды складских технологий: погрузчики, штабелеры и прочее

После прохождения курса учащийся:

• знает основы логистики, основы хранения товаров, складские технологии
• знает основные складские процедуры и операции
• умеет выполнять таможенные процедуры и работать с акцизным товаром
• следует требованиям по безопасности, действующим на складе
• осознает необходимость работы в команде и общается корректно с коллегами
• умеет обслуживать клиентов согласно общим стандартам обслуживания
• знает типы клиентов и использует соответствующие стратегии общения с ними
• умеет работать на погрузчике
• использует компьютер для работы
• общается на эстонском на начальном уровне в рабочих целях

Преподаватель:

Эллиана Полуэктова, окончила ТТУ , магистр, инженер -экономист машиностроительной промышленности. 20 лет стажа в области логистики: декларант, логистик. 14 лет работала в должности начальника таможенно-акцизных и свободных складов. Имеет большой опыт в организации складского хозяйства и учета товаров.

250 ак. часов
190 часов аудиторной работы, 40 часов практики на предприятии, 20 часов самостоятельной работы

 
ПОДРОБНАЯ ПРОГРАММА >>>

Темы курса:

• Модуль 1: Введение в специальность.
  Рассказывает об истории складского хозяйства, содержании деятельности на складе и должностных инструкциях
• Модуль 2: Основы логистики.
  Раскрывает движение товара на складе (прием товара), дает транспортную характеристику и классификацию складируемых грузов
• Модуль 3: Основы хранения грузов.
  Учит принципам хранения товаров, в том числе продовольственных, и выдаче товара со склада
• Модуль 4: Маркировка товара, как средство товарной информации.
  Дает понятие маркировки (продовольственных и непродовольственных товаров), товарного знака, торговой марки и штрих-кодирования товаров
• Модуль 5: Тара и упаковка
  Подробно описывает виды тары и упаковки, требования к ним; все про поддоны/паллеты погрузка, разгрузка), морские контейнерные перевозки
• Модуль 6:Складские технологии.
  Рассказывает об устройстве склада: малая складская механизация, стеллажи, погрузчики (вилочные ,дизельный, газовый, электрический), тележки (ручные, гидравлические), автокары, весы, тали, дельферы, паллетообмотчики, маркировочные устройства
• Модуль 7: Хранение опасных грузов (ADR)
  Обучает хранению, маркировки, перевозке и документации опасных грузов
• Модуль 8: Правила Инкотермс 2020, Складской документооборот.
  Предоставляет расшифровку терминов Инкотермс, условия поставки и объясняет товаросопроводительные документы
• Модуль 9: Основы проведения Инвентаризации на складе. Складские потери
  Все о подготовке и проведении инвентаризации, о ее видах и товарных потерях
• Модуль 10: Основы предпринимательства и обслуживание клиентов
  О понятии предпринимательской деятельности, правах и обязанностях предпринимателя, правовых основах предпринимательской деятельности в ЭР, видах и формах предпринимательства, бизнес-плане и оценке риска. Об общении с клиентами в обслуживании в соответствии с основами обслуживания клиента, предоставлении информации и ответе на претензии
• Модуль 11: Профессиональный эстонский язык
  Обучает терминологии и фразам, необходимым для работы на складе
• Модуль 12: Компьютерное обучение
  Развивает дигитальные компетенции в использовании программ MS Word, MS Excel и электронной переписке
• Модуль 13: Таможня. Таможенные режимы. Таможенные процедуры
  Рассказывает о таможенных платежах, сборах и пошлинах, видах таможенных деклараций, транзите, кодах на товар. Дает понимание расчета таможенных гарантий и долга
• Модуль 14: Акцизы
  Все про акцизные склады, товары, налоги и принципы хранения и документооборот в случае акцизного и подакцизного товара
• Модуль 15: Общение с клиентами и партнерами
  Дает понимание о типах клиентов, стратегиях общения с ними, конфликтологии и др.
• Модуль 16: Вождение погрузчика. Теория и практика